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Article 13 du Règlement général de protection de données (RGPD)
Politique de   confidentialité

Avec ces informations, nous vous informons du traitement de vos données à caractère personnel (« Données ») ainsi que de vos droits en matière de protection des données.

1. Qui est responsable du traitement de vos Données et comment pouvez-vous contacter le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des Données est :

PhiBrows GmbH

Gartengasse 8/8, 1050 Vienne

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données, ou si vous avez découvert une erreur sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@phibrows.at

2. Quelles sont les finalités, la durée et la base juridique du traitement de vos Données ?

Nous traitons vos Données de la manière décrite ci-après. Si nous traitons vos Données à toute autre fin, nous vous en informerons séparément avant de commencer à traiter vos Données. Si vous êtes obligé de fournir les Données pour la raison respective, cela sera rendu visible par (*).

2.1 Cours en ligne/en direct
(si vous réservez un cours en ligne ou en direct ou si vous demandez plus d’informations sur un cours spécifique)

Données :      Nom*, numéro de téléphone*, adresse e-mail*, adresse* (rue, ville, code postal, département, pays), données sur votre entreprise* (uniquement si vous êtes un entrepreneur), cours choisi*, niveau d’expérience*, preuve d’expérience* (si vous n’êtes pas un débutant), commentaires, données de paiement*, kit de démarrage choisi*.

Finalité :        Nous traitons vos Données dans le but de gérer notre relation contractuelle et de vous fournir nos services.

Durée :          Une fois les cours terminés, nous supprimons les Données dont nous n’avons plus besoin pour fournir nos services. Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos données, que nous sommes légalement tenus de le faire ou que nous avons un intérêt prépondérant correspondant à la conservation. En vertu du droit fiscal, nous sommes légalement tenus de conserver les contrats et les documents connexes de la relation contractuelle pendant une période de sept ans (à compter de la fin de l’année au cours de laquelle l’affaire est survenue, voir également l’article § 212 UGB).

Base juridique :             Nous traitons ces données pour honorer un contrat avec vous ou pour prendre à votre demande des mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous (art. 6 para. 1 lit b du RGPD).

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
PhiAcademy GmbH Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Autriche  
PhiAcademy d.o.o Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Serbia Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Craftmaster GmbH Vous donner accès à la « Craftmaster App », où se déroulent les cours de formation Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Autriche  
PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Luxembourg  
Stripe Payments Europe Limited Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Irlande, États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Klarna Bank AB Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Suède  
Amazon Payments Europe S.C.A Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Luxembourg  
Deutsche Handelsbank AG (Cashpresso) Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Allemagne  
Google LLC (GooglePay) Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Shore GmbH Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Allemagne  
Amazon Web Services EMEA SARL Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Luxembourg  
Toscom – les experts des serveurs Web Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Digitalists GmbH Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Organisateur du cours en direct Exécution du contrat Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD)    
Organismes publics et autorités Obligation légale Obligation légale (art 6 Abs 1 lit c du RGPD)    

 

2.2 Rendez-vous au salon
(si vous réservez un rendez-vous au salon)

Données :      Nom*, numéro de téléphone*, adresse e-mail*, adresse* (rue, ville, code postal, département, pays), traitement choisi*, rendez-vous choisi*, commentaires

Finalité :        Nous traitons vos Données dans le but de gérer la réservation, notre relation contractuelle et de vous fournir nos services.

Durée :          Une fois le rendez-vous passé, nous supprimons les Données dont nous n’avons plus besoin pour fournir nos services. Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos données, que nous sommes légalement tenus de le faire ou que nous avons un intérêt prépondérant correspondant à la conservation. En vertu du droit fiscal, nous sommes légalement tenus de conserver les contrats et les documents connexes de la relation contractuelle pendant une période de sept ans (à compter de la fin de l’année au cours de laquelle l’affaire est survenue, voir également l’article § 212 UGB).

Base juridique :             Nous traitons ces données pour honorer un contrat avec vous ou pour prendre à votre demande des mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous (art. 6 para. 1 lit b du RGPD).

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
PhiAcademy GmbH Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Autriche  
PhiAcademy d.o.o Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Serbia Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Craftmaster GmbH Vous donner accès à la « Craftmaster App », où se déroulent les cours de formation Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Autriche  
PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Luxembourg  
Stripe Payments Europe Limited Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Irlande, États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Klarna Bank AB Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Suède  
Amazon Payments Europe S.C.A Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Luxembourg  
Deutsche Handelsbank AG (Cashpresso) Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Allemagne  
Google LLC (GooglePay) Traitement des paiements Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Shore GmbH Gestion de la relation contractuelle Exécution du contrat (art. 6 para 1 lit b du RGPD) Allemagne  
Amazon Web Services EMEA SARL Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Luxembourg  
Toscom – les experts des serveurs Web Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Digitalists GmbH Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Organismes publics et autorités Obligation légale Obligation légale (art 6 Abs 1 lit c du RGPD)    

 

2.3 Newsletter
(si vous vous abonnez à notre newsletter)

Données :    Nom*, adresse e-mail*, adresse* (rue, ville, code postal, département, pays)

Finalité :      Nous traitons vos Données à des fins de marketing direct et de publicité. Cela signifie que nous vous enverrons des informations personnalisées par e-mail et que nous vous informerons si je pense, sur la base de vos données, que les informations sur nos offres, services et événements sont pertinentes et représentent un intérêt pour vous. Mais aussi, pour analyser votre comportement de lecture de la newsletter.

Base juridique :          Nous traitons vos Données sur la base de votre consentement (art 6 para 1 al. a du RGPD). Vous avez le droit de retirer votre accord à tout moment. La légalité du traitement jusqu’au désistement n’en est pas affectée.

Durée :       Les Données traitées à cette fin seront conservées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp) Distribution de newsletters et analyse du comportement de lecture Consentement (art 6 para 1 lit a du RGPD) États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD

 

2.4 Marketing et publicité directe

(si vous interagissez avec notre site Web)

Données :    Données collectées par nous et par des tiers via des cookies, un tracker et pixel. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section 3.

Finalité :      Nous traiterons les données que vous fournissez lorsque vous interagissez avec notre site Web à des fins de marketing, de fidélisation de la clientèle ou de marketing direct, pour nous-mêmes et pour des tiers.

Base juridique :          Notre intérêt légitime et celui de PhiAcademy en matière de marketing et de publicité directe, par exemple pour améliorer l’expérience de l’utilisateur du site Web et lui fournir de meilleurs services.

Durée :       Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos données, que nous sommes légalement tenus de le faire ou que nous avons un intérêt prépondérant correspondant à la conservation. En vertu du droit fiscal, nous sommes légalement tenus de conserver les contrats et les documents connexes de la relation contractuelle pendant une période de sept ans (à compter de la fin de l’année au cours de laquelle l’affaire est survenue, voir également l’article § 212 UGB).

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
PhiAcademy GmbH Marketing et publicité directe Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Marketing Autriche  
PhiAcademy d.o.o Marketing et publicité directe Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Marketing Serbia Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Falcon.io ApS Marketing et publicité directe Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Marketing Danemark  
Amazon Web Services EMEA SARL Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Luxembourg  
Toscom – les experts des serveurs Web Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Digitalists GmbH Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  

 

2.5 Service client

(si vous nous contactez via notre formulaire de contact sur le site Web)

Données :    Nom*, adresse e-mail*, problème ou demande*

Finalité :      Nous traiterons les Données que vous fournissez lorsque vous interagissez avec notre site Web dans le but de nous contacter pour répondre à vos questions ou pour résoudre vos problèmes.

Base juridique :          Notre intérêt légitime à traiter vos demandes et requêtes afin de nous permettre de fournir nos services encore plus efficacement.

Durée :       Nous traitons les Données que vous fournissez uniquement pour la durée de la réponse ou de la prise en charge de vos demandes et problèmes. Au-delà, nous ne traiterons les Données qu’aussi longtemps qu’il existe une obligation légale de le faire ou que nous avons besoin de Données pour l’exercice ou la défense de prétentions légales.

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
PhiAcademy GmbH Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client Autriche  
PhiAcademy d.o.o Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client Serbia Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Intercom, Inc Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Amazon Web Services EMEA SARL Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Luxembourg  
Toscom – les experts des serveurs Web Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Digitalists GmbH Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  

 

2.6 Chat avec les clients

Données :    Nom*, problème ou demande*, adresse e-mail*

Finalité :      Lorsque vous contactez notre service de chat pour des demandes ou des problèmes, les Données ne seront traitées que pour répondre à vos demandes ou résoudre vos problèmes.

Base juridique :          Notre intérêt légitime à traiter vos demandes et requêtes afin de nous permettre de fournir nos services encore plus efficacement.

Durée :       Les Données que vous fournissez pour le chat seront supprimées après la fin de notre discussion sur le chat. En outre, nous ne conservons vos Données que si cela est nécessaire en raison de notre intérêt justifié à faire valoir et à défendre des revendications juridiques et à des fins administratives internes.

Pour atteindre les objectifs visés, il peut parfois être nécessaire de divulguer vos Données aux destinataires suivants :

Destinataire Finalité Base juridique Localisation Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers
PhiAcademy GmbH Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client Autriche  
PhiAcademy d.o.o Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client Serbia Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Intercom, Inc Service client Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : Fournir un service client États-Unis Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD
Amazon Web Services EMEA SARL Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Luxembourg  
Toscom – les experts des serveurs Web Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  
Digitalists GmbH Maintenance et hébergement du site internet Intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit f du RGPD) : maintenance et hébergement du site Web Autriche  

 

3. Cookies, Pixel et outils d’analyse

3.1 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre Site Web, qui sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (navigateur Web). Lors de votre prochaine visite sur notre site Web avec le même appareil, les informations stockées dans les cookies (par exemple, le navigateur Web, l’adresse IP, le fuseau horaire) seront ensuite renvoyées sur notre site Web. En outre, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les service/cours individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site Web et sur la manière dont vous interagissez avec le site Web.

Nous utilisons les Données recueillies par le biais de ces cookies pour mieux représenter notre site Web ainsi que pour rendre nos offres conviviales, par exemple pour évaluer l’utilisation de notre site Web. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Les autres cookies ne sont stockés sur notre site Web que pour la durée de votre visite.

Pour la collecte de ces Données, nous utilisons les technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site Web, et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, et les horodatages.

Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site Web.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site Web :

Nom Fonction principale/but Période de conservation
borlabs-cookie Permet de suivre l’acceptation par l’utilisateur du traitement des cookies. 1  années
PHPSESSID Permet au serveur de suivre la session de l’utilisateur sur le site Web afin d’assurer les fonctionnalités essentielles du système. Session

 

Tous ces cookies sont techniquement nécessaires à la présentation du site Web. Vous pouvez désactiver l’installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Nous vous informons qu’une désactivation générale des cookies peut éventuellement entraîner des limitations fonctionnelles de notre site Web.

Rapports et analyses :

En outre, nous utilisons des pixels et des balises des tiers suivants (qui peuvent à leur tour placer des cookies). Ces cookies ne sont pas techniquement nécessaires à la présentation du site Web et ne sont activés qu’avec votre consentement donné. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans l’Outil de Consentement aux Cookies et dans les paramètres de votre navigateur :

Nom Description/but Politique de confidentialité Tiers Garanties appropriées en cas de transfert vers des pays tiers Période de conservation
Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’interaction des utilisateurs avec nos sites Web. https://policies.google.com/privacy

 

Google Analytics Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD 7 jours
Google Ads Nous utilisons Google Ads afin de proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent notre site Web. https://policies.google.com/privacy

 

Google Ads Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD 7 jours
Facebook Ads Nous utilisons les audiences personnalisées de Facebook afin de proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Web. https://www.facebook.com/policy.php

 

Facebook Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD 7 jours
PayPal Nous utilisons PayPal comme l’un de nos fournisseurs de paiement pour traiter vos commandes et encaisser les paiements. https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full PayPal   1 jour
Stripe Nous utilisons Stripe comme l’un de nos fournisseurs de paiement pour traiter vos commandes et encaisser les paiements. https://stripe.com/privacy-center/legal

 

Stripe Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD 7 jours
Intercom Nous utilisons Intercom afin d’assurer une assistance par chat en direct pour les clients via le site Web. https://www.intercom.com/legal/privacy Intercom Clauses contractuelles types conformément à l’article 46 du RGPD 7 jours

 

3.2 Google Analytics

En outre, nous utilisons les cookies de Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC (ci-après « Google »). Ces cookies transmettent des données sur votre utilisation du site Web à un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, votre adresse IP sera raccourcie avant la transmission et les données transmises ne pourront plus être associées à votre personne. Google utilisera ces informations pour évaluer les données générales d’utilisation de notre site Web et pour compiler des rapports sur les activités du site Web. La collecte de données ne se fait qu’avec votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Si vous souhaitez empêcher l’utilisation des cookies de Google Analytics en général, vous pouvez soit le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (voir section 3.1), soit installer le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données et les pratiques de conservation de Google et de ses partenaires, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google, actuellement disponible à l’adresse suivante : www.google.com/privacy.html.

Cookie Google Analytics Finalité Période de conservation
_gid Déterminé par Google Analytics pour identifier les sessions uniques 1 jour
_ga Déterminé par Google Analytics pour identifier les sessions uniques 7 jours

3.3 Pixel d’audience Facebook

Nous utilisons également l’outil d’analyse qu’est le pixel d’audience Facebook de Facebook Ireland Limited ou Facebook Inc. pour mesurer l’efficacité de notre publicité. Le pixel recueille des informations sur l’utilisation du site Web, notamment l’heure à laquelle le site est utilisé, et transmet ces informations aux serveurs de Facebook en Irlande et aux États-Unis. Ces informations peuvent également être recoupées avec d’autres informations Facebook ou avec les informations dont je dispose à votre sujet. Toutes les données collectées par ce pixel sont chiffrées par Facebook à l’aide de « hachages ». Facebook Ireland Limited est situé dans l’Union européenne ; Facebook Inc. est situé aux États-Unis. La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a invalidé le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, un mécanisme juridique pour les transferts de données transatlantiques, en juillet 2020. Pour assurer la sécurité de vos données, Facebook s’appuie sur des clauses contractuelles types (CCT) pour transférer des données vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE, notamment les États-Unis.

Le recueil de données par le pixel Facebook n’a lieu qu’avec votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. La comparaison des données avec les données stockées par nos soins est fondée sur notre intérêt légitime en matière de marketing et de fidélisation de la clientèle.

4. Êtes-vous obligé de fournir des Données ?

Si vous utilisez les services du site Web, vous êtes obligé de fournir les données marquées d’un (*). Si vous ne fournissez pas ces données obligatoires, nous ne pourrons généralement pas fournir nos services. Vous n’êtes pas obligé de fournir d’autres données.

5. Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée ou le profilage mentionnés à l’article 22 du RGPD.

6. Vos droits dans le cadre du traitement de vos données

Vous avez le droit (i) de savoir si et quelles données personnelles nous traitons et de recevoir des copies de vos données, (ii) de demander la rectification ou la modification de données inexactes ou non traitées légalement et de demander l’effacement de vos données personnelles, (iii) de demander la restriction des activités de traitement des données dans certaines circonstances, (iv) de vous opposer aux activités de traitement des données dans certaines circonstances ou de retirer le consentement précédemment donné pour le traitement, (v) de demander que nous vous fournissions vos données dans un format transférable, et (vi) de déposer une plainte auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (www. dsb.gv.at ) ou auprès de toute autre autorité de contrôle de la protection des données dans l’UE, en particulier sur votre lieu de résidence ou de travail.

Pour exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter par e-mail contact@phibrows.at ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.